Política de privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Bresus Serviços Digitais Ltda., pessoa jurídica responsável pela operação do VideoSpy ("nós", "nosso" ou "Controlador"), trata dados pessoais de visitantes, usuários cadastrados e clientes ("você" ou "Titular"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis.

Ao utilizar nosso site, criar conta, assinar planos ou interagir com nossos serviços, você declara ter lido esta política. Em caso de dúvidas ou para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail oi@videospy.com.br.

1. Quem somos

O VideoSpy é uma plataforma digital de descoberta e análise de formatos de vídeo em redes sociais públicas, operada por Bresus Serviços Digitais Ltda., com sede no Brasil.

Canal de privacidade: oi@videospy.com.br

2. Dados pessoais que coletamos

Podemos tratar as seguintes categorias de dados, conforme sua interação com o serviço:

• Dados de cadastro e conta: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada pelo provedor de autenticação), foto de perfil quando disponibilizada por login social (ex.: Google) e identificadores de conta.
• Dados de onboarding e perfil profissional: handles ou URLs de perfis informados no Instagram e TikTok, nicho de atuação e preferências de uso do produto.
• Dados de pagamento e faturamento: informações necessárias para processar assinaturas, créditos e compras (como identificadores de transação, status de pagamento e histórico de planos). Dados sensíveis de cartão são processados diretamente pelo provedor de pagamento (AbacatePay e instituições financeiras parceiras), sem armazenamento completo de dados de cartão em nossos servidores.
• Dados de uso do produto: buscas realizadas, vídeos visualizados, análises solicitadas, créditos consumidos, configurações, logs de funcionalidades e interações com recursos de IA.
• Dados de comunicação: mensagens enviadas por formulários de contato, suporte, lista de espera ou solicitações comerciais (incluindo nome de agência, responsável e WhatsApp quando informados).
• Dados técnicos e de segurança: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivo, data e hora de acesso, páginas visitadas, cookies e registros de auditoria para prevenção a fraudes e abusos.

O VideoSpy analisa conteúdos e métricas de perfis públicos de redes sociais para fins de curadoria e inteligência de mercado. Esses dados públicos não constituem, por si só, cadastro do Titular junto ao VideoSpy, salvo quando você os associa voluntariamente à sua conta.

3. Finalidades e bases legais (LGPD)

Tratamos dados pessoais para as finalidades abaixo, com fundamento nas bases legais indicadas:

• Prestação do serviço e execução de contrato (art. 7º, V): criar e gerenciar sua conta, autenticar acesso, personalizar recomendações, processar análises com IA, controlar créditos e entregar funcionalidades contratadas.
• Procedimentos preliminares e marketing qualificado (art. 7º, I e V): cadastro em lista de espera, demonstrações e comunicações sobre o produto quando você solicita ou aceita recebê-las.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): melhorar o produto, medir desempenho, prevenir fraudes, garantir segurança da plataforma e defender direitos em processos administrativos ou judiciais, sempre com balanceamento de direitos e transparência.
• Consentimento (art. 7º, I), quando exigido: envio de comunicações promocionais não essenciais, uso de cookies não necessários ou tratamentos opcionais claramente identificados no momento da coleta.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): obrigações fiscais, contábeis, de consumo, resposta a autoridades e ordens judiciais.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e armazenamento local para:

• manter sua sessão autenticada;
• lembrar preferências essenciais;
• medir uso agregado do site e melhorar a experiência;
• proteger contra abuso e ataques automatizados.

Você pode gerenciar cookies no navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento de partes do serviço, como login e checkout.

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados pessoais com terceiros estritamente necessários à operação do VideoSpy:

• Infraestrutura e banco de dados (ex.: Supabase) para hospedagem, autenticação e armazenamento seguro.
• Processamento de pagamentos (ex.: AbacatePay) para cobrança de assinaturas e créditos.
• Provedores de IA e APIs para transcrição, análise de conteúdo e funcionalidades inteligentes, com envio limitado ao necessário para cada solicitação.
• Ferramentas de e-mail, suporte e analytics, quando utilizadas para comunicação ou monitoramento técnico.
• Consultores, contadores e advogados, sob confidencialidade, quando necessário.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição válida.

Não vendemos sua base de contatos nem seus dados pessoais. Exigimos de operadores contratados medidas de segurança e tratamento compatível com esta política e com a LGPD.

6. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas previstas na LGPD, como cláusulas contratuais, avaliação de adequação do país ou consentimento específico quando aplicável, buscando nível de proteção compatível com a legislação brasileira.

7. Retenção e eliminação

Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, prazos legais e defesa de direitos. Critérios de retenção incluem:

• duração da relação contratual e período de suporte;
• obrigações fiscais e contábeis (em geral, até 5 anos após a transação, conforme legislação);
• registros de segurança e prevenção a fraudes por prazo proporcional ao risco;
• eliminação ou anonimização quando não houver mais base legal para o tratamento.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo controle de acesso, criptografia em trânsito (HTTPS), segregação de ambientes, credenciais de servidor restritas e monitoramento de incidentes. Nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente relevante, comunicaremos Titulares e a ANPD conforme exigido pela lei.

9. Direitos do titular (art. 18 da LGPD)

Você pode solicitar, mediante requisição ao Controlador:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade a outro fornecedor, quando aplicável;
• eliminação dos dados tratados com consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
• informação sobre compartilhamentos e possibilidade de não consentir;
• revogação do consentimento;
• revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses, quando couber.

Para exercer seus direitos, envie e-mail para oi@videospy.com.br com o assunto "Privacidade / LGPD". Podemos solicitar informações para confirmar sua identidade antes de atender a solicitação. O prazo de resposta segue o disposto na LGPD e orientações da ANPD.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso entenda que seus direitos não foram atendidos adequadamente.

10. Crianças e adolescentes

O VideoSpy não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se tomarmos conhecimento de cadastro indevido, adotaremos medidas para excluir a conta e os dados associados.

11. Decisões automatizadas e IA

Utilizamos modelos de inteligência artificial para classificar vídeos, sugerir formatos, transcrever áudio e gerar análises. Essas saídas são auxiliares à sua decisão criativa e comercial; não constituem aconselhamento jurídico, financeiro ou garantia de desempenho. Você pode solicitar esclarecimentos sobre critérios gerais de funcionamento pelo canal de privacidade.

12. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais, técnicas ou de produto. A data da última atualização consta no topo da página. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por e-mail ou aviso no produto. O uso continuado após a publicação das mudanças implica ciência da versão vigente.

13. Contato

Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados: oi@videospy.com.br